FAQ
Q
注文したいのですが、会員登録しなければなりませんか?
A
会員登録は必須ではありませんが、【ご購入履歴や発送状況の確認】を簡単に行うことができ、また次回以降、住所やお支払い方法の入力を省略することができますので、会員登録をオススメしております。
なお、会員登録いただいた場合でも、【当店からダイレクトメール等をお客様の許可なくお送りすることは一切ありません】ので、ご安心ください。
<ご利用方法>
登録を希望しないお客様:ゲスト購入する
登録済みのお客様:ログインして購入する
新たに登録を希望のお客様:購入画面で会員登録にチェック
Q
注文してからどのぐらいで届きますか?
A
通常配送便はご注文日から数えて「21日目以降」
早期特別配送便はご注文日から数えて「6日以内」のお届けです。
※銀行振込でのお支払いの場合は、当店入金確認日からの日数となります。
※夏季・年末年始休暇時は別途お時間をいただいております。
※早期特別配送便は、生産状況により一時停止させていただく場合がございます。
※法人様の大量ご注文時の納期は別途お問い合わせください。
※北海道・沖縄・九州中国四国地方の一部地域は、+1日となります。
Q
カートに商品を入れた状態で、在庫は確保されていますか?
A
カートに入れた時点では、商品の在庫は確保されません。
決済ページの【注文する】をクリックした時点で、注文完了・在庫確保となります。
そのため、カートに商品を入れて、他の商品を閲覧している間などに、別の購入者様が先行して決済お手続きを完了した場合は【売り切れ (SOLDOUT表示) 】となりますので、予めご了承ください。
Q
支払方法は、何がありますか?
A
【クレジットカード、キャリア決済、キャッシュレス決済、代金引換、銀行振込】がご利用いただけます。
クレジットカード:VISA・Master・AMEX・Diners・JCB
キャリア決済:d払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い
キャッシュレス決済:楽天ペイ・PayPay残高払い
その他決済:Amazon Pay・代金引換・銀行振込
※クレジットカードは、一括払い・分割払いの指定が可能です。
※キャリア決済は、下段【キャリア決済は利用できますか?】を必ず事前にご覧ください。
※代金引換は、現金払いのみのお取り扱いです。
<クレジットカード不正利用への対策>
近年増加しているクレジットカード等の不正利用への当店の対策については、下段の【不正利用への対策について】をご参照ください。
Q
早期配送5日後発送の商品とは、どういうものですか?
A
通常配送20日後発送の商品を制作する通常ラインとは異なる、【早期配送用の特別な専用ラインで製作】することで、最短の5日後発送でお届けする商品となります。
▼早期配送用専用ライン商品はこちら
https://blicia.shop/?category_id=5b21b82050bbc34600000ed6
※早期配送料4,400円(税込・特別割引中)が別途必要となります。
※早期特別配送便は、生産状況により一時停止させていただく場合がございます。
※北海道・沖縄・九州中国四国地方の一部地域は、+1日となります。
Q
AmazonPayで支払いができません。
A
AmazonPayのお支払いができない場合は、以下をご確認ください。
<ご利用可能ブラウザの確認>
お客様がご利用のブラウザにより、AmazonPayをご利用いただけない場合がございます。
対象ブラウザに関する詳細な情報は、以下のAmazonヘルプページをご確認ください。
▼対象ブラウザに関する情報
https://pay.amazon.co.jp/help/202030010
<クレジットカード情報・ご利用限度額の確認>
Amazonに登録しているクレジットカードの情報に誤りがあるか、またはご利用限度額を超えている場合、お支払い時にエラーとなることがございます。詳細な情報は、以下のAmazonヘルプページをご確認ください。
▼お支払いエラーに関する情報
https://pay.amazon.co.jp/help/79684
※尚、弊社ではお支払時のAmazonアカウント情報やクレジットカード情報等を一切保持せず、詳細な原因については分かりかねますので、誠に恐れ入りますが、Amazonカスタマーサービス、またはクレジットカード会社へ直接お問い合わせをお願いいたします。
Q
【クレジットカード支払に失敗しました】と表示された場合はどうすればいいですか?
A
クレジットカードご利用に際しエラーが発生した場合、こちらのページの以下のいずれかに該当する可能性があります。お手数をお掛け致しますが、当店決済会社の下段リンクをクリックいただき、該当する項目をクリックすると、それぞれの詳しいご案内の記載がありますのでご確認ください。
▼ 該当が考えられる項目リスト
https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/28411740705817
▼ Instagramアプリ経由での決済エラーに関するご注意
クレジットカード情報入力後に、エラーコードが表示されご購入を完了できない事例が確認されております。
Instagramアプリからのお買い物の場合は、ご面倒をお掛け致しますが、標準Webブラウザ「Chrome」「Safari」などに切り替えてからお手続きいただきますようお願いいたします。
Q
キャリア決済の利用はできますか?
A
d払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払いのご利用が可能です。
別途支払手数料300円が掛かります。
■ご利用限度額を事前にご確認ください■
ご購入者様ごとにご利用限度額が設定されております。詳細は以下をご確認ください。
d払い:
https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/faq/#limit-01
auかんたん決済:
https://id.auone.jp/payment/pc/help/limit/1.html
※auかんたん決済は、Wi-Fi経由でのご利用はできません。
ソフトバンクまとめて支払い:
https://www.softbank.jp/mobile/service/payment/howto/amount/
Q
注文後の確認メールが届きません。
A
【ご注文完了と同時に自動送信メールをお送りしております】迷惑メールフォルダを一度ご確認ください。
確認メールが届いていない場合は、メール受信許可設定を行った後に、お問い合わせページよりご連絡ください。
<銀行振込でのお支払いをお選びのお客様へ>
【ご注文完了と同時にお振込み先案内の自動送信メールをお送りしております】迷惑メールフォルダを一度ご確認ください。案内メールが届いていない場合は、メール受信許可設定を行った後に、お問い合わせページよりご連絡ください。
なお、当店からお客様へご注文完了以降にお送りするメールドメインは、以下のようになりますのでご注文前にドメインの受信許可設定をお願い致します。
ご注文完了時の確認メール:@stores.jp
振込み先ご案内メール(銀行振込のみ):@stores.jp
発送予定日ご案内メール:@blicia.com
発送完了メール:@stores.jp
▼お問い合わせページ
https://blicia.shop/inquiry
Q
注文状況はどこで確認できますか?
A
<ご注文時に会員登録をされたお客様>
【ログインページ】へご購入時のメールアドレス・パスワードを入力してご確認いただくことができます。
<ご注文時に会員登録をされていないお客様>
ご注文時にパスワードの設定がされておらず、ログインページはご利用になれませんので【ご注文完了時にお送りしておりますメールをご確認ください】
なお、会員登録いただいた場合でも、当店からダイレクトメール等をお客様の許可なくお送りすることは一切ありませんので、ご安心ください。
▼ログインページ
https://blicia.shop/login
Q
次回の入荷日を教えてほしい。
A
商品ページの【再入荷お知らせ】ボタンをクリックの上、再入荷自動送信メール*をお待ちいただくか、または【お問い合わせページ】よりご要望ください。
*再入荷自動送信メールは、販売再開時に先着順でメールにてご案内致します。
*再入荷自動送信メールで登録いただくメールアドレスは当店に保存されません。
<あらかじめご了承ください>
■ご予約者様多数の場合、販売再開分が一切確保できないことがございます。
■販売再開後も複数個のご注文により、短時間で完売となる場合がございます。
■商品部材調達の遅延および長期化に伴い、販売再開できないことがございます。
■部材価格高騰に伴い、販売再開後の販売価格が変更になることがございます。
▼お問い合わせページ
https://blicia.shop/inquiry
Q
法人での購入を考えていますが、どのように注文したら良いですか?
A
ご購入ページより、法人様名でのご注文が可能でございます。
5台以上の複数台ご希望の場合は、ご請求書払い等お支払い方法についてのご相談も承ります。
■ご購入法人のお客様(抜粋)
外資系リゾートホテル様, 映画製作・映像コンテンツ配信会社様, 都市銀行様, 外資系投資顧問会社様, 民放キー局様, 都内新庁舎建設プロジェクト様, レンタルスペース運営会社様, 番組制作会社様, 建築デザイン事務所様, フレンチレストラン様, ウェディングゲストハウス様, 大手ゼネコン様, マンションビルダー様, コワーキングスペース運営会社様, ベンチャーキャピタル様, 弁護士・公認会計事務所様, 大学病院・医科歯科医院様, 観光協会様, 老舗旅館様, エステ・ネイルサロン様, アパレルブランド店様, 老舗呉服店様, スポーツジム様, 整体治療院様, ゴルフ場・テニススクール様, 地域商工会様, フォトスタジオ様, 英会話スクール様, カーディーラー様, インテリア雑誌編集社様, 検診センター様, 寺院様, オーダーソファ専門店様, 外資系保険会社様, 空間プロデュース会社様, 照明メーカーショールーム様等
Q
インボイス制度には対応していますか?
A
弊社は、適格請求書発行事業者として登録済みです。
登録番号 : T4050001042644
https://www.invoice-kohyo.nta.go.jp/regno-search/detail?selRegNo=4050001042644
※個人やシェアオフィス等での事業運営ではございませんので、ご安心ください。
ご購入いただきましたお客様へお届けする商品に、インボイス制度に対応する弊社の適格請求書発行事業者登録番号を記載した【納品書を同梱】しております。
なお、別途領収書をご用命のお客様へは、インボイス制度に対応する【領収書のみを同梱】しております。
※プレゼントで発送する商品には、ご要望がない限り同梱はしておりません。
Q
クレジットカードの分割払いはできますか?
A
ご購入時に【分割払いのご指定が可能】です。
お支払い方法のページでクレジットカードをご選択いただき、ご希望のお支払い回数【一括払い・〇回払い】をご指定ください。また、ご利用のクレジットカードによっては【購入後に分割払い・リボ払いへの変更】を対応している場合がございますので、変更の可否につきましては、お手数ですが、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
Q
代金引換で購入した場合、領収証は発行してもらえますか?
A
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書が領収証となります。(会計法規上正式な領収証となります。)
▼弊社発行の領収書をご希望の場合
代金引換をご利用の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替えでの発行となります。
ご入用の際は、ご面倒お掛け致しますが、代引金額領収書を一旦弊社にご返送いただき、代引金額領収書が弊社に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。
尚、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付いたしません。※日付は商品お受取の日付、金額は商品代金、消費税、配送料をすべて含めた金額となります。
Q
不正利用への対策について
A
当店では、高額商品のお取引となりますため、近年増加しているクレジットカード等の不正利用対策として、お電話 (0280-23-4134) およびメールにて【ご注文者様ご本人確認およびお届け先住所の確認等】を行わせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
特に【ご注文者様のお名前やご住所、電話番号などの情報と異なる登録内容のクレジットカードをご利用の場合】は、不正利用と判断される仕様となっており、【ご注文者様とカード会社登録名義人様の各種照合】および【ご本人様からのご注文である事が確認】できるまで、商品は発送されませんのでご注意ください。
Q
予約購入することはできますか?
A
受付可能な場合に限り、先行予約販売を承っております。購入方法は、お手数ですが【お問い合わせページ】よりご要望ください。
▼お問い合わせページ
https://blicia.shop/inquiry
<あらかじめご了承ください>
■ご予約者様多数の場合、予約販売分が一切確保できないことがございます。
■商品部材調達の遅延および長期化に伴い、予約販売できないことがございます。
Q
こちらのページ以外で注文できるところはありますか?
A
アマゾン(Amazon)・楽天等での販売は一切行っておらず【直販のみ】となります。過去Yahooショッピング・アマゾン(Amazon)等で販売を行っておりましたが、ご注文数急増により製品品質の維持が難しくなった事や販売手数料による価格上昇を抑えるべく【当店直販サイトのみ】に販売を集約しております。
■ご注意■
以下のページ以外は全てスパムサイトです
▼BLICIA商品詳細検索ページ(blicia.com)
https://x.gd/AqrKc
▼BLICIA商品購入検索ページ(blicia.shop)
https://x.gd/UJ2wV
【ご注意ください】
製造メーカーである株式会社リブライズは、卸売り販売および販売委託は一切行っておりません。当店直販サイト以外のスパムサイト(アマゾン楽天販売を騙るサイトやメルカリ過去画像サーバーを悪用した詐欺サイトを含む)などでのご注文により発生したトラブルのお問い合わせには、一切お答えできかねますので、予めご了承ください。また、メルカリ等で購入された転売商品は、いかなる理由であっても一切修理をお受けできかねますので、予めご了承ください。
Q
製造メーカーはどこですか?
A
BLICIAの運営会社である株式会社リブライズが、日本製の壁掛け時計に強くこだわり、日本国内にて企画製作販売を行っております。良くある外国製の修理ができない商品とは違い、弊社日本国内メーカー直販商品のため、万が一故障の場合のアフターサービスも日本国内にて行っておりますのでご安心ください。
なお、機械部(ムーブメント)は、セイコータイムクリエーション株式会社(旧セイコークロック株式会社)の登録商標であるSKPスイープムーブメント(無音)を使用しております。
【運営会社 (製造メーカー)】
株式会社リブライズ ( LiveRise Inc. )
法人番号:4050001042644
適格請求書発行事業者登録番号:T4050001042644
国税庁HP:https://www.invoice-kohyo.nta.go.jp/regno-search/detail?selRegNo=4050001042644
※個人やシェアオフィス等での事業運営ではございませんので、ご安心ください。
Q
カチカチと音はしますか?
A
BLICIAは、音がしない、針が滑らかに動くスイープ式(無音)のムーブメントを使用しておりますので、デザインのみを重視した良くあるステップ式ムーブメントを使用した掛け時計のように、音が気になるカチカチ音はいたしません。
リビングに限らず、寝室などの静かな空間や会議室、応接室、議場などの無音の環境が望ましいスペースでも数多くご愛用いただいております。
Q
電波時計ではないですか?
A
電波時計の特性として【電波を受信できる方角・設置場所に制限があり時刻が安定しないこと】や【今後ますます増えていく電子機器のわずかなノイズの影響を受けやすいこと】などがあります。BLICIAは、設置環境に関係なくお客様に末永くご愛用していただきたい想いから、あえて電波時計のムーブメントではなく、アナログ式のムーブメントを採用しております。
Q
使用する電池は、どんなものが良いですか?
A
マンガン単三乾電池をご利用ください。
▼検証済みマンガン単三乾電池はこちら
https://amzn.to/3OuUfwj
※乾電池には使用期限がございます。必ず使用期限内のものをご利用ください。
Q
プレゼント用のギフトラッピングや熨斗包装はできますか?
A
リンク先写真のような不織布を使ったラッピング包装を行いお届け致します。(有料)※不織布のお色は変更になる場合がございます。
▼標準ラッピング画像
https://www.blicia.com/mobile-faq/
包装・熨斗紙でのラッピングをご要望のお客様は、【配送オプションのラッピングをご選択の上】別途ご注文時の備考欄へ【表書き・送り主】をご記入ください。
※配送オプションのラッピングをご選択されていない場合は、包装・熨斗紙でのラッピングはお受けできませんのでご注意ください。
※包装紙のお色の指定はできかねますのでご了承ください。
▼包装紙・熨斗イメージ
https://www.blicia.com/mobile-faq/
※包装紙・熨斗実績
御祝・新築御祝・新築祝い・御新居御祝・竣工御祝・竣工記念・御開業御祝・御開業祝い・開業祝い・開店御祝・御開院御祝・開所御祝・祝 御開業・祝 御開院・祝新社屋落成・祝新庁舎落成・御就任御祝など多数お届け致しました。
Q
取り付け方法を教えてください。
A
https://www.blicia.com/mobile-faq/
詳細は、こちらをご参照ください。
Q
掛け金具はどのようなものが良いですか?
A
本体中心部の重量は、約360gと一般の掛け時計より軽いので、頭に出っ張りのある【釘やネジ釘(上から斜めに打ち込み)】の利用で十分ではございますが、心配な場合は、石膏ボード用アンカーとネジのご利用も可能です。出っ張りの小さすぎる金具の場合は、落下の恐れがあり、大きすぎる金具やプラスチック製のフックをご利用の場合、壁面と平行に取り付けできず、本体が傾いた状態となることがありますので、ご注意ください。
▼検証済みの推奨掛け金具(細い釘タイプ)
https://amzn.to/4n0FVaZ
※石膏ボードでも斜め上からの打ち込みで抜けにくくなります。
Q
保証期間はどれぐらいですか?
A
商品届け日より、12か月間となります。
Q
時計の位置を変えたい場合はどのようにしたら良いですか?
A
時計お取り付け位置の変更は複数回可能ですが、時間符の粘着力が弱くなったなど貼替が必要な場合や設置ガイド紙を紛失してしまった場合は、お届けする商品に同梱しております【BLICIAアフターサービス】のご案内をご覧ください。
Q
故障した時は、どのようにすれば良いですか?
A
【お問い合わせページ】よりご連絡をお願い致します。
直販サイトでお買い求めいただいた商品に限り、保証期間内外にかかわらず、修理の受付方法やお届けまでの流れをご案内しております。尚、【メルカリ等で購入された正規店購入商品ではない転売商品】につきましては、いかなる理由であっても修理をお受けできませんので、予めご了承ください。
BLICIAは、弊社株式会社リブライズが、日本製の壁掛け時計に強くこだわり日本国内にて企画製作販売を行っております。良くある海外製の修理ができない商品とは違い、弊社日本国内メーカー直販商品であるため、万が一故障の場合の修理も日本国内にて行っておりますのでご安心ください。
▼お問い合わせページ
https://blicia.shop/inquiry
【ご注意ください】
製造メーカーである株式会社リブライズでは、直販サイトのみで販売しており、BLICIAの不当な転売または違法サイトでの販売の撲滅に全社を挙げて努めております。修理受付の際には、ご購入者様のお名前をお伺いし、弊社ご購入者様データと照合できない場合は、修理を承ることができかねますので予めご了承ください。
Q
プレゼントで受け取った商品の修理はできますか?
A
修理の受付は【お問い合わせページ】より、承っております。
ご連絡の際に、プレゼントを贈られたご購入者様のお名前を記載いただくことで、修理を承る事が可能です。
尚、メルカリ等で購入された転売商品につきましては、いかなる理由であっても一切修理をお受けできかねますので、予めご了承ください。
▼お問い合わせページ
https://blicia.shop/inquiry
【ご注意ください】
製造メーカーである弊社株式会社リブライズでは、直販サイトのみで販売を行っており、BLICIAの不当な転売または違法サイトでの販売の撲滅に全社を挙げて努めております。修理受付の際には、ご購入者様のお名前をお伺いし、2012年の販売開始以降のご購入者様データと照合できない場合は、修理を承ることができかねますので予めご了承ください。
Q
商品について、もっと詳しく教えてもらえますか?
A
▼商品についての概要はこちら
https://www.blicia.com/
▼お取り付け方法はこちら
https://www.blicia.com/mobile-faq/
▼その他お知りになりたい場合はこちら
tel: 0280-23-4134
または、お問い合わせフォームよりお願い致します。
https://blicia.shop/inquiry
Q
サイトに掲載されている写真の家具や照明はどこのものですか?
A
弊社のサイトに掲載されるお写真は、すべてBLICIAを購入いただいたお客様よりご提供いただいたものとなります。オーダー家具など多数ございますが、TVボードやソファ、照明など一部型番が分かる商品につきましては、以下のリンクにて確認をいただけます。
■ixc.BREATH シアターボード
https://www.cassina-ixc.jp/shop/g/g4900006411298/
■WAVELET combi tv board
https://a.r10.to/hNKvox
■英国チェスターフィールドソファー
https://amzn.to/48dxV1W
■Louis Poulsen / ルイスポールセン モノクロームペンダントライト
https://a.r10.to/h5TITX
■USMハラーテレビボードキャビネット
https://a.r10.to/h5n36L
■ゴールドペンダントライト
https://a.r10.to/hP1Y5v
■ODELIC オーデリック ダクトレール用ペンダント モダン
https://a.r10.to/hYfeyL
Q
購入後のキャンセルはできますか?
A
ご注文から24時間以内の場合キャンセルが可能です。以降のキャンセルは製作を開始している都合上、お受けできません。
Q
著作権/二次利用・無断転載・引用の禁止について
A
当社サイト(https://blicia.shop/) (https://www.blicia.com/) の商品画像、テキスト情報等を無断で使用するサイト(メルカリ等を含む)の存在が確認されております。
当サイトが提供するすべての画像、文章およびロゴ等を許可なく複製、転載、転用、販売などの二次利用することを固く禁じます。当サイトに掲載される、すべての著作権は、特別の断り書きが無い限り、当社株式会社リブライズに帰属します。
万が一、そのような事実を発見した場合には、警告の上、悪質な場合には、プロバイダ責任制限法に基づく開示請求を含め、著作権法違反、著作権等の権利侵害による損害賠償請求等の法的措置を取る場合がございます。
また、当社においてAIによる自動巡回を行っておりますが、著作権侵害を発見された場合は、▼こちらよりご一報をいただけましたら幸いです。
https://blicia.shop/inquiry