FAQ

Q

注文したいのですが、会員登録しなければなりませんか?

A
会員登録は必須ではありませんが、【ご購入履歴や発送状況の確認】が簡単に行うことができ、また次回以降、住所やお支払い方法の入力を省略することができますので、会員登録をおすすめしております。 なお、会員登録いただいた場合でも、【当店からダイレクトメール等をお客様の許可なくお送りすることは一切ありません】ので、ご安心ください。 <ご利用方法> 登録を希望しないお客様:ゲスト購入する 登録済みのお客様:ログインして購入する 新たに登録を希望のお客様:購入画面で会員登録にチェック
Q

注文してからどのぐらいで届きますか?

A
通常配送便はご注文日から数えて「21日目以降」 早期特別配送便はご注文日から数えて「6日以内」のお届けです。 ※銀行振込でのお支払いの場合は、当店入金確認日からの日数となります。 ※夏季・年末年始休暇時は別途お時間をいただいております。 ※早期特別配送便は、生産状況により一時停止させていただく場合がございます。 ※法人様の大量ご注文時の納期は別途お問い合わせください。 ※北海道・沖縄・九州中国四国地方の一部地域は、+1日となります。
Q

注文後の確認メールが届きません。

A
【ご注文完了と同時に自動送信メールをお送りしております】迷惑メールフォルダを一度ご確認ください。 確認メールが届いていない場合は、メール受信許可設定を行った後に、お問い合わせページよりご連絡ください。 <銀行振込でのお支払いをお選びのお客様へ> 【ご注文完了と同時にお振込み先案内の自動送信メールをお送りしております】迷惑メールフォルダを一度ご確認ください。案内メールが届いていない場合は、メール受信許可設定を行った後に、お問い合わせページよりご連絡ください。 なお、当店からお客様へご注文完了以降にお送りするメールドメインは、以下のようになりますのでご注文前にドメインの受信許可設定をお願い致します。 ご注文完了時の確認メール:@stores.jp 振込み先ご案内メール(銀行振込のみ):@stores.jp 発送予定日ご案内メール:@blicia.com 発送完了メール:@stores.jp ▼お問い合わせページ https://blicia.shop/inquiry
Q

カートに商品を入れた状態で、在庫は確保されていますか?

A
カートに入れた時点では、商品の在庫は確保されません。 決済ページの【注文する】をクリックした時点で、注文完了・在庫確保となります。 そのため、カートに商品を入れて、他の商品を閲覧している間などに、別の購入者様が先行して決済お手続きを完了した場合は【売り切れ (SOLDOUT表示) 】となりますので、予めご了承ください。
Q

注文状況はどこで確認できますか?

A
<ご注文時に会員登録をされたお客様> 【ログインページ】へご購入時のメールアドレス・パスワードを入力してご確認いただくことができます。 <ご注文時に会員登録をされていないお客様> ご注文時にパスワードの設定がされておらず、ログインページはご利用になれませんので【ご注文完了時にお送りしておりますメールをご確認ください】 なお、会員登録いただいた場合でも、当店からダイレクトメール等をお客様の許可なくお送りすることは一切ありませんので、ご安心ください。 ▼ログインページ https://blicia.shop/login
Q

次回の入荷日を教えてほしい。

A
商品ページの【再入荷お知らせ】ボタンをクリックの上、再入荷自動送信メール*をお待ちいただくか、または【お問い合わせページ】よりご要望ください。 *再入荷自動送信メールは、販売再開と同時にメールでご案内致します。 *再入荷自動送信メールで登録いただくメールアドレスは当店に保存されません。 <あらかじめご了承ください> ■ご予約者様多数の場合、販売再開分が一切確保できないことがございます。 ■販売再開後も複数個のご注文により、短時間で完売となる場合がございます。 ■商品部材調達の遅延および長期化に伴い、販売再開できないことがございます。 ▼お問い合わせページ https://blicia.shop/inquiry
Q

支払方法は、何がありますか?

A
【クレジットカード、キャリア決済、キャッシュレス決済、代金引換、銀行振込】がご利用いただけます。 クレジットカード:VISA・Master・AMEX・JCB キャリア決済:d払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い キャッシュレス決済:楽天ペイ・PayPay残高払い ※クレジットカードは、一括払いのみのお取り扱いです。 ※キャリア決済は、下段【キャリア決済は利用できますか?】を必ず事前にご覧ください。 ※代金引換は、現金払いのみのお取り扱いです。 <クレジットカード不正利用への対策> 近年増加しているクレジットカード等の不正利用への当店の対策については、下段の【不正利用への対策について】をご参照ください。
Q

キャリア決済の利用はできますか?

A
d払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払いのご利用が可能です。 別途支払手数料300円が掛かります。 ■ご利用限度額を事前にご確認ください■ ご購入者様ごとにご利用限度額が設定されております。詳細は以下をご確認ください。 d払い: https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/faq/#limit-01 auかんたん決済: https://id.auone.jp/payment/pc/help/limit/1.html ※auかんたん決済は、Wi-Fi経由でのご利用はできません。 ソフトバンクまとめて支払い: https://www.softbank.jp/mobile/service/payment/howto/amount/
Q

インボイス制度には対応していますか?

A
当社は、適格請求書発行事業者として登録済みです。 登録番号 : T4050001042644 https://www.invoice-kohyo.nta.go.jp/regno-search/detail?selRegNo=4050001042644 ご購入いただきましたお客様へお届けする商品に、インボイス制度に対応する当社の適格請求書発行事業者登録番号を記載した【納品書を同梱】しております。 なお、別途領収書をご用命のお客様へは、インボイス制度に対応する【領収書のみを同梱】しております。 ※プレゼントで発送する商品には、ご要望がない限り同梱はしておりません。
Q

クレジットカードの分割払い・リボ払いはできますか?

A
大変申し訳ございませんが、ご購入時に、分割払い・リボ払いをご指定いただくことはできません。 ただし、ご利用のクレジットカードによって【購入後に分割払い・リボ払いへの変更】を対応している場合がございます。 お手数ですが、変更の可否につきましては、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
Q

代金引換で購入した場合、領収証は発行してもらえますか?

A
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書が領収証となります。(会計法規上正式な領収証となります。) ▼弊社発行の領収書をご希望の場合 代金引換をご利用の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替えでの発行となります。 ご入用の際は、ご面倒お掛け致しますが、代引金額領収書を一旦弊社にご返送いただき、代引金額領収書が弊社に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。 尚、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付いたしません。※日付は商品お受取の日付、金額は商品代金、消費税、配送料をすべて含めた金額となります。
Q

不正利用への対策について

A
当店では、高額商品のお取引となりますため、近年増加しているクレジットカード等の不正利用対策として、お電話 (0280-23-4134) およびメールにて【ご注文者様ご本人確認およびお届け先住所の確認等】を行わせていただく場合がございますので、予めご了承ください。 特に【ご注文者様のお名前やご住所、電話番号などの情報と異なる登録内容のクレジットカードをご利用の場合】は、不正利用と判断される仕様となっており、【ご注文者様とカード会社登録名義人様の各種照合】および【ご本人様からのご注文である事が確認】できるまで、商品は発送されませんのでご注意ください。
Q

予約購入することはできますか?

A
受付可能な場合に限り、先行予約販売を承っております。購入方法は、お手数ですが【お問い合わせページ】よりご要望ください。 ▼お問い合わせページ https://blicia.shop/inquiry <あらかじめご了承ください> ■ご予約者様多数の場合、予約販売分が一切確保できないことがございます。 ■商品部材調達の遅延および長期化に伴い、予約販売できないことがございます。
Q

こちらのページ以外で注文できるところはありますか?

A
現在、アマゾン(Amazon)・楽天・Yahooショッピング等での販売は一切行っておらず直販のみとなります。過去Yahooショッピング・アマゾン(Amazon)等で販売を行っておりましたが、ご注文数急増により製品品質の維持が難しくなったこと、および販売手数料による価格上昇を抑えるべく【当店直販サイトのみ】に販売を集約しております。 【ご注意ください】 製造メーカーである弊社株式会社リブライズは、他社様への卸売り販売および販売委託は一切行っておりません。当店直販サイト以外のスパムサイト(アマゾンや楽天、メルカリでの販売を騙るサイトを含む)などでのご注文により発生したトラブルのお問い合わせには、一切お答えできかねますので、予めご了承ください。 また、修理受付の際には、ご購入者様のお名前をお伺いし、2012年の販売開始以降のご購入者様データと照合できない場合は、保証期間内外にかかわらず修理を承ることができかねますので予めご了承ください。
Q

製造メーカーはどこですか?

A
BLICIAの運営会社である株式会社リブライズが、日本製の壁掛け時計に強くこだわり、日本国内にて企画製作販売を行っております。良くある外国製の修理ができない商品とは違い、弊社日本国内メーカー直販商品のため、万が一故障の場合のアフターサービスも日本国内にて行っておりますのでご安心ください。 なお、機械部(ムーブメント)は、セイコータイムクリエーション株式会社(旧セイコークロック株式会社)の登録商標であるSKPスイープムーブメント(無音)を使用しております。
Q

カチカチと音はしますか?

A
BLICIAは、音がせず、針が滑らかに動くスイープ式(無音)のムーブメントを使用しておりますので、良くある掛け時計のようにカチカチ音はいたしません。 リビングに限らず、寝室などの静かな空間や会議室、応接室などでも数多くご愛用いただいております。
Q

電波時計ではないですか?

A
電波時計の特性として【電波を受信できる方角・設置場所に制限があり時刻が安定しないこと】や【今後ますます増えていく電子機器のわずかなノイズの影響を受けやすいこと】などがあります。BLICIAは、設置環境に関係なくお客様に末永くご愛用していただきたい想いから、あえて電波時計のムーブメントではなく、アナログ式のムーブメントを採用しております。
Q

プレゼント用のギフトラッピングはありますか?

A
リンク先写真のような不織布を使ったラッピング包装を行いお届け致します。(有料)※不織布のお色は変更になる場合がございます。 ▼標準ラッピング画像 https://www.blicia.com/faq/ 包装・熨斗紙でのラッピングをご要望のお客様は、【配送オプションのラッピングをご選択の上】別途ご注文時の備考欄へ【表書き・送り主】をご記入ください。 ※配送オプションのラッピングをご選択されていない場合は、包装・熨斗紙でのラッピングはお受けできませんのでご注意ください。 ※包装紙のお色の指定はできかねますのでご了承ください。 ▼包装紙・熨斗イメージ https://www.blicia.com/faq/ ※包装紙・熨斗実績 御祝・新築御祝・新築祝い・御新居御祝・竣工御祝・竣工記念・御開業御祝・御開業祝い・開業祝い・開店御祝・御開院御祝・開所御祝・祝 御開業・祝 御開院など多数お届け致しました。
Q

取り付け方法を教えてください。

A
https://www.blicia.com/faq/ 詳細は、こちらをご参照ください。
Q

保証期間はどれぐらいですか?

A
商品届け日より、12か月間となります。
Q

時計の位置を変えたい場合はどのようにしたら良いですか?

A
時計お取り付け位置の変更は複数回可能ですが、時間符の粘着力が弱くなったなど貼替が必要な場合や設置ガイド紙を紛失してしまった場合は、お届けする商品に同梱しております【BLICIAアフターサービス】のご案内をご覧ください。
Q

故障した時は、どのようにすれば良いですか?

A
【お問い合わせページ】よりご連絡をお願い致します。 保証期間内外にかかわらず、修理方法やお届けまでの流れをご案内しております。 また、お届けする商品に同梱しております【BLICIAアフターサービス】もご利用いただけますので、併せてご覧ください。 BLICIAは、運営会社である株式会社リブライズが、日本製の壁掛け時計に強くこだわり、日本国内にて企画製作販売を行っております。良くある外国製の修理ができない商品とは違い、弊社日本国内メーカー直販商品であるため、万が一故障の場合のアフターサービスも日本国内にて行っておりますのでご安心ください。 ▼お問い合わせページ https://blicia.shop/inquiry 【ご注意ください】 製造メーカーである弊社株式会社リブライズでは、直販サイトのみで販売を行っており、BLICIAの不当な転売または違法サイトでの販売の撲滅に全社を挙げて努めております。修理受付の際には、ご購入者様のお名前をお伺いし、2012年の販売開始以降のご購入者様データと照合できない場合は、保証期間内外にかかわらず修理を承ることができかねますので予めご了承ください。
Q

プレゼントで受け取った商品の修理はできますか?

A
修理の受付は【お問い合わせページ】より、承っております。ご連絡の際に、プレゼントを贈られたご購入者様のお名前を記載いただくことで、修理を承る事が可能です。 ▼お問い合わせページ https://blicia.shop/inquiry 【ご注意ください】 製造メーカーである弊社株式会社リブライズでは、直販サイトのみで販売を行っており、BLICIAの不当な転売または違法サイトでの販売の撲滅に全社を挙げて努めております。修理受付の際には、ご購入者様のお名前をお伺いし、2012年の販売開始以降のご購入者様データと照合できない場合は、保証期間内外にかかわらず修理を承ることができかねますので予めご了承ください。
Q

商品について、もっと詳しく教えてもらえますか?

A
▼商品についての概要はこちら https://www.blicia.com ▼お取り付け方法はこちら https://www.blicia.com/faq/ ▼その他お知りになりたい場合はこちら tel: 0280-23-4134 または、お問い合わせフォームよりお願い致します。 https://blicia.shop/inquiry
Q

購入後のキャンセルはできますか?

A
ご注文から24時間以内の場合キャンセルが可能です。以降のキャンセルは製作を開始している都合上、お受けできません。