FAQ

Q

注文したいのですが、会員登録しなければなりませんか?

A
会員登録は必須ではありませんが、会員登録をしていただくと、ご注文や発送状況の確認が簡単に行えます。また次回以降、住所やお支払い方法の入力を省略することができます。 なお、会員登録いただいた場合でも、当店からダイレクトメール等をお客様の許可なくお送りすることは一切ありませんので、ご安心ください。 <ご利用方法> 登録を希望しないお客様:ゲスト購入する 登録済みのお客様:ログインして購入する 新たに登録を希望のお客様:購入画面で会員登録にチェック
Q

注文してからどのぐらいで届きますか?

A
通常配送便はご注文日から数えて「21日目以降」 早期特別配送便はご注文日から数えて「6日以内」でお届けです。 ※銀行振込でのお支払いの場合は、当店入金確認日からの日数となります。 ※夏季・年末年始休暇時は別途お時間をいただいております。 ※法人様の大量ご注文時の納期は別途お問い合わせください。 ※北海道・沖縄・九州中国地方の一部地域は、+1日となります。
Q

注文後の確認メールが届きません。

A
【ご注文完了と同時に自動送信メールをお送りしております】迷惑メールフォルダを一度ご確認ください。 確認メールが届いていない場合は、メール受信許可設定を行った後に、お問い合わせページよりご連絡ください。 <銀行振込でのお支払いをお選びのお客様へ> 【ご注文完了と同時にお振込み先案内の自動送信メールをお送りしております】迷惑メールフォルダを一度ご確認ください。案内メールが届いていない場合は、メール受信許可設定を行った後に、お問い合わせページよりご連絡ください。 なお、当店からお客様へご注文完了以降にお送りするメールドメインは、以下のようになりますのでご注文前にドメインの受信許可設定をお願い致します。 ご注文完了時の確認メール:@stores.jp 振込み先ご案内メール(銀行振込のみ):@stores.jp 発送予定日ご案内メール:@blicia.com 発送完了メール:@stores.jp ▼お問い合わせページ https://blicia.shop/inquiry
Q

注文状況の確認はどこでできますか?

A
ご注文時に会員登録をされたお客様は、【ログインページ】へご購入時のメールアドレス・パスワードを入力してご確認ください。 なお、会員登録いただいた場合でも、当店からダイレクトメール等をお客様の許可なくお送りすることは一切ありませんので、ご安心ください。 ※ご注文時会員登録をされていないお客様は、ご注文完了時にお送りしておりますメールをご確認ください。 ▼ログインページ https://blicia.shop/login
Q

次回の入荷日を教えてほしい。

A
商品ページの【再入荷お知らせ】ボタンをクリックの上、再入荷自動送信メールをお待ちいただくか、または【お問い合わせページ】よりご要望ください。 なお、ご予約者様多数の場合、販売再開分が確保できないことや入荷日未定によりお返事が遅れることもございますので、あらかじめご了承ください。 ▼お問い合わせページ https://blicia.shop/inquiry
Q

予約購入することはできますか?

A
先行予約販売を承っております。購入方法は、お手数ですが【お問い合わせページ】よりご要望ください。 ▼お問い合わせページ https://blicia.shop/inquiry
Q

製造メーカーはどこですか?

A
BLICIAの運営会社である株式会社リブライズが、国内にて企画製作販売を行っております。 なお、機械部(ムーブメント)は、セイコークロック株式会社の登録商標であるSKPスイープムーブメント(無音)を使用しております。
Q

こちらのページ以外で注文できるところはありますか?

A
過去Yahooショッピング・Amazon等で販売を行っておりましたが、ご注文数急増により製品品質の維持が難しくなったこと、および販売手数料による価格上昇を抑えるべく【当店直販サイトのみ】に販売を集約しております。 【ご注意ください】 製造メーカーである弊社株式会社リブライズは、他社様への卸売り販売および販売委託は一切行っておりません。当店直販サイト以外のスパムサイトなどでのご注文により発生したトラブルのお問い合わせには、一切お答えできかねますので、予めご了承ください。
Q

取り付け方法を教えてください。

A
https://www.blicia.com/faq/ 詳細は、こちらをご参照ください。
Q

保証期間はどれぐらいですか?

A
商品届け日より、12か月間となります。
Q

故障した時は、どのようにすれば良いですか?

A
【お問い合わせページ】よりご連絡をお願い致します。 保証期間内外にかかわらず、修理方法やお届けまでの流れをご連絡致します。 また、お届けする商品に同梱しております【BLICIAアフターサービス】もご利用いただけますので、併せてご覧ください。 ▼お問い合わせページ https://blicia.shop/inquiry
Q

プレゼント用のギフトラッピングはありますか?

A
リンク先写真のような不織布を使ったラッピング包装を行いお届け致します。(有料)※不織布のお色は変更になる場合がございます。 ▼標準ラッピング画像 https://www.blicia.com/faq/ 包装・熨斗紙でのラッピングをご要望のお客様は、【配送オプションのラッピングをご選択の上】別途ご注文時の備考欄へ【表書き・送り主】をご記入ください。 ※配送オプションのラッピングをご選択されていない場合は、包装・熨斗紙でのラッピングはお受けできませんのでご注意ください。
Q

代金引換で購入した場合、領収証は発行してもらえますか?

A
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書が領収証となります。(会計法規上正式な領収証となります。) ▼弊社発行の領収書をご希望の場合 代金引換をご利用の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替えでの発行となります。 ご入用の際は、ご面倒お掛け致しますが、代引金額領収書を一旦弊社にご返送いただき、代引金額領収書が弊社に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。 尚、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付いたしません。※日付は商品お受取の日付、金額は商品代金、消費税、配送料をすべて含めた金額となります。
Q

購入後のキャンセルはできますか?

A
ご注文から24時間以内の場合キャンセルが可能です。以降のキャンセルは製作を開始している都合上、お受けできません。